Triplet

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

сервиса Triplet (triplet-app.com)

Редакция от: 31 июля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между:

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Обухов Максим Андреевич (ИНН: 780731341327, ОГРНИП: 320784700192873), зарегистрированный по адресу: 198335, г. Санкт-Петербург (далее — «Исполнитель»).

Пользователь: физическое лицо, достигшее возраста 16 лет, прошедшее регистрацию в Сервисе или использующее Сервис без регистрации (далее — «Пользователь»). Оформление и оплата платной подписки лицом, не достигшим 18 лет, допускаются с согласия его законных представителей.

1.2. Акцептом (принятием) настоящего Соглашения является регистрация в Сервисе, начало использования Сервиса, а также проставление отметки о согласии с условиями Соглашения.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, а также Политикой конфиденциальности, и принимает их в полном объёме.

1.4. Для Пользователей, уже имеющих аккаунт на момент изменения настоящего Соглашения, принятие новой редакции Соглашения может осуществляться одним из следующих способов:

  • нажатием кнопки согласия с новой редакцией Соглашения в модальном окне, уведомлении или ином интерфейсном элементе Сервиса;

  • продолжением использования Сервиса после вступления новой редакции Соглашения в силу, включая совершение любого функционального действия в Сервисе.

1.5. Под функциональным действием понимается любое действие Пользователя в Сервисе после отображения уведомления об изменении Соглашения или после вступления новой редакции Соглашения в силу, включая, но не ограничиваясь: добавление, изменение или удаление записи, создание поездки, изменение настроек, использование синхронизации, подключение банка, загрузку чека, использование AI-функций, оплату подписки или иное использование функций Сервиса.

1.6. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и вправе удалить аккаунт либо направить запрос на удаление аккаунта и данных в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — программное обеспечение «Triplet», включающее веб-приложение (triplet-app.com), мобильное приложение для iOS, Android, иные клиентские приложения Исполнителя по мере их выпуска, а также связанные серверные компоненты, предназначенные для учёта расходов и доходов.

2.2. Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации и идентифицируемая адресом электронной почты.

2.3. Контент — данные, вводимые или загружаемые Пользователем в Сервис: записи расходов и доходов, поездки, категории, счета, цели, регулярные платежи, банковские выписки, изображения чеков и иная информация.

2.4. Подписка — платный тарифный план, предоставляющий доступ к расширенным функциям Сервиса.

2.5. Подключение банка (сессионный способ) — функция Сервиса, позволяющая Пользователю авторизоваться в личном кабинете своего банка через встроенный браузер (WebView) на устройстве Пользователя для автоматического импорта информации об операциях. Авторизация осуществляется Пользователем самостоятельно; Исполнитель не получает доступ к логину, паролю и иным учётным данным банка Пользователя, а сессионные данные (cookies и связанные с ними хранилища) остаются на устройстве Пользователя.

2.6. Подключение банка по API-ключу — функция Сервиса, при которой Пользователь самостоятельно выпускает в личном кабинете своего банка токен доступа к банковскому API и передаёт его в Сервис. Такой токен хранится на серверах Исполнителя в зашифрованном виде и используется исключительно для чтения информации о счетах и операциях в объёме прав, выданных самим Пользователем при выпуске токена.

2.7. AI-функции — функции Сервиса, использующие модели искусственного интеллекта для анализа финансовых данных Пользователя, формирования ответов на запросы Пользователя, распознавания изображений чеков и разбора текстового или голосового ввода.

2.8. Распознавание чеков (OCR) — функция распознавания данных с изображений чеков, загружаемых Пользователем в Сервис.

2.9. Электронные (фискальные) чеки — данные кассовых чеков, получаемые по инициативе Пользователя из данных Федеральной налоговой службы и операторов фискальных данных через стороннего агрегатора по QR-коду чека, а также данные о заказах и покупках, получаемые из подключённых Пользователем банковских и торговых сервисов. Включают наименование продавца, дату покупки, позиции и суммы.

2.10. Совместный кошелёк / общая поездка — функция Сервиса, позволяющая нескольким Пользователям совместно вести учёт расходов, доходов и связанных с ними данных в общем пространстве.

3. Предмет Соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, предусмотренном выбранным тарифным планом.

3.2. Сервис предназначен для личного учёта финансов: расходов и доходов, управления бюджетом поездок, формирования статистики и прогнозов, импорта банковских выписок, подключения банковских интеграций, получения электронных чеков, распознавания чеков, AI-аналитики, совместного учёта и синхронизации данных между устройствами.

3.3. Сервис не является банком, кредитной организацией, платёжной системой, платёжным агентом, финансовым, инвестиционным, налоговым или юридическим консультантом.

3.4. Любые данные, аналитика, прогнозы, рекомендации, AI-ответы и статистика, отображаемые в Сервисе, носят информационный характер. Пользователь самостоятельно принимает финансовые и иные решения и несёт ответственность за их последствия.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Базовые функции Сервиса доступны без регистрации (в локальном режиме на устройстве Пользователя).

4.2. Для использования синхронизации, платных функций и веб-приложения необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты и создания пароля.

4.3. Регистрация и вход в Сервис могут осуществляться с использованием адреса электронной почты и пароля, а также через сторонние сервисы авторизации — Apple, Google, Яндекс, VK ID. Перечень доступных способов входа может различаться на разных платформах и в разных странах и может изменяться Исполнителем, в том числе в связи с требованиями законодательства и правилами самих провайдеров авторизации.

4.4. Если провайдер авторизации не передаёт адрес электронной почты Пользователя, Сервис может присвоить аккаунту служебный технический адрес. Такой адрес не является средством связи; для получения писем Сервиса Пользователю следует указать действующий адрес электронной почты в настройках аккаунта.

4.5. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.6. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логин, пароль, коды двухфакторной аутентификации, коды восстановления). Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

4.7. Сервис может предоставлять дополнительные средства защиты аккаунта: двухфакторную аутентификацию, уведомления о входе, блокировку приложения кодом или биометрией, а также повторное подтверждение личности (вводом пароля или кода двухфакторной аутентификации) перед выполнением отдельных чувствительных операций. Исполнитель рекомендует использовать эти средства.

4.8. Исполнитель вправе временно ограничить доступ, заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, законодательства РФ, прав третьих лиц, а также при наличии признаков злоупотребления Сервисом, несанкционированного доступа, мошеннических действий или угрозы безопасности Сервиса.

В случае блокировки или удаления аккаунта по причине нарушения Пользователем настоящего Соглашения возврат денежных средств за оплаченный период не производится, за исключением случаев, когда такой возврат обязателен в соответствии с законодательством РФ. При этом Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, понесённых расходов, а также убытков, вызванных нарушением Пользователя.

5. Тарифные планы и оплата

5.1. Сервис может предоставляться в бесплатном и платных тарифных планах. Актуальные тарифы, их стоимость, состав функций и ограничения размещаются на странице тарифов Сервиса и в интерфейсе Сервиса.

5.2. На дату настоящей редакции в Сервисе доступны тарифные планы «Бесплатный», «Cloud» и «Pro». Платные планы могут оформляться на месячный или годовой период. Конкретный состав функций каждого плана определяется страницей тарифов и интерфейсом Сервиса и может изменяться в порядке, предусмотренном п. 5.4.

5.3. Стоимость подписки указывается в рублях Российской Федерации и отображается Пользователю до момента оплаты.

5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, состав функций и ограничения тарифов, уведомив Пользователя о существенных изменениях не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Изменённая стоимость применяется со следующего периода подписки, если иное не указано в уведомлении.

5.5. Оплата подписки производится на сайте Сервиса через платёжные сервисы (эквайеров) Robokassa (ООО «Робокасса») и/или CloudPayments (АО «КЛАУДПЭЙМЕНТС»), действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платёжной системе. Конкретный платёжный сервис определяется способом оформления подписки и отображается на странице оплаты до её подтверждения.

5.6. Ввод и обработка реквизитов банковской карты осуществляются на стороне платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит номера банковских карт, сроки их действия и коды CVV/CVC. При подключении автоматического продления платёжный сервис сохраняет на своей стороне платёжный токен карты Пользователя; такой токен хранится у платёжного сервиса, а не у Исполнителя, и перестаёт использоваться после отмены автопродления. Платёжные токены не переносятся между платёжными сервисами.

5.7. На дату настоящей редакции тарифные планы не применяются к мобильному приложению для iOS. Приложение для iOS не осуществляет продажу подписок, не содержит платных функций и не отображает сведения о тарифном плане или подписке Пользователя. Все функции, доступные в приложении для iOS, предоставляются всем Пользователям бесплатно, независимо от наличия оплаченной подписки. Оформление подписки не предоставляет Пользователю дополнительных функций в приложении для iOS.

5.8. Подписка может автоматически продлеваться на аналогичный период, если такая возможность подключена Пользователем и поддерживается платёжным сервисом. Пользователь вправе отменить автопродление в интерфейсе Сервиса, в личном кабинете соответствующего платёжного сервиса либо иным способом, указанным в Сервисе. Отмена автопродления не прекращает доступ к оплаченным функциям до конца оплаченного периода.

5.9. Пробный (бесплатный) период и промокоды, если они предоставляются, действуют на условиях, указанных в интерфейсе Сервиса, на странице тарифов или в условиях конкретной акции. Предоставление пробного периода является правом, а не обязанностью Исполнителя. По окончании пробного периода или срока действия промокода доступ к платным функциям ограничивается, если Пользователь не оформил платную подписку.

5.10. Исполнитель вправе устанавливать разумные технические лимиты на использование ресурсоёмких функций (в том числе AI-функций, распознавания чеков, импорта и синхронизации) в рамках каждого тарифного плана. Действующие лимиты отображаются в интерфейсе Сервиса.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от платной подписки и направить запрос на возврат денежных средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически оказанного объёма услуг, периода использования подписки, состава использованных платных функций и требований применимого законодательства.

6.3. Если Пользователь фактически использовал платные функции Сервиса в оплаченном периоде, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг пропорционально использованному периоду или объёму оказанных услуг.

6.4. Для возврата необходимо направить запрос на help@triplet-app.com с указанием адреса электронной почты аккаунта и сведений о платеже.

6.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не требуется платёжным сервисом. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента согласования возврата, если больший срок не обусловлен правилами платёжного сервиса или банка-эмитента.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

  • использовать Сервис в рамках его функциональных возможностей и выбранного тарифного плана;

  • обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса;

  • в любой момент удалить свой аккаунт и связанные данные;

  • запросить экспорт своих данных из Сервиса (в объёме и форматах, поддерживаемых Сервисом);

  • отказаться от платной подписки в любое время.

7.2. Пользователь обязуется:

  • соблюдать условия настоящего Соглашения;

  • не использовать Сервис в противоправных целях;

  • не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису, серверной инфраструктуре или данным других пользователей;

  • не использовать автоматизированные средства для массового обращения к Сервису, а также не обходить установленные лимиты и защитные механизмы;

  • не загружать в Сервис материалы, распространение которых запрещено законодательством РФ или нарушает права третьих лиц;

  • не распространять вредоносное программное обеспечение через Сервис;

  • своевременно информировать Исполнителя о выявленных уязвимостях.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель имеет право:

  • изменять функциональность Сервиса, добавлять и удалять функции;

  • приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ;

  • блокировать аккаунты, нарушающие условия Соглашения, в порядке, предусмотренном п. 4.8;

  • изменять условия настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 16;

  • ограничивать доступ к отдельным функциям Сервиса при превышении лимитов тарифа, нарушении условий Соглашения, подозрении на злоупотребления или угрозе безопасности Сервиса;

  • изменять сторонних провайдеров, используемых для оплаты, AI-функций, распознавания чеков, получения фискальных данных, аналитики, отправки писем, CAPTCHA и иных технических функций Сервиса, при условии сохранения уровня защиты персональных данных, предусмотренного Политикой конфиденциальности.

8.2. Исполнитель обязуется:

  • прилагать коммерчески обоснованные усилия для поддержания доступности и работоспособности Сервиса. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не принимает на себя обязательств по уровню доступности (SLA);

  • обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ;

  • уведомлять Пользователей о существенных изменениях в работе Сервиса;

  • рассматривать обращения в службу поддержки в разумный срок. Ориентировочный срок ответа составляет до 5 рабочих дней, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ или характером обращения.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на Сервис, включая дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки и логотипы, принадлежат Исполнителю.

9.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Исполнителя, за исключением права использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии.

9.3. Контент, созданный Пользователем в Сервисе (записи расходов и доходов, поездки и иные данные), принадлежит Пользователю. Исполнитель не приобретает прав на Контент Пользователя, за исключением права хранить и обрабатывать его для обеспечения функционирования Сервиса и исполнения настоящего Соглашения.

10. Банковские интеграции

10.1. Сервис поддерживает несколько независимых способов получения данных о банковских операциях:

  • ручную загрузку выписок в поддерживаемых форматах;

  • сессионное подключение банка (п. 2.5) — на дату настоящей редакции для Т-Банка (личный и бизнес-кабинеты), Сбербанка и Ozon Банка;

  • подключение по API-ключу (п. 2.6), выпускаемому Пользователем в личном кабинете банка.

Перечень поддерживаемых банков и способов подключения может изменяться без внесения изменений в настоящее Соглашение.

10.2. Банковские интеграции предоставляются исключительно для чтения информации об операциях, счетах и балансе. Сервис не инициирует переводы, платежи и иные распорядительные операции по счетам Пользователя.

10.3. При сессионном подключении банка Пользователь подтверждает, что:

  • предоставляет доступ к личному кабинету банка добровольно, на свой страх и риск, осознавая связанные с этим риски;

  • логин, пароль и иные учётные данные банка вводятся Пользователем самостоятельно и не передаются Исполнителю;

  • сессионные данные банка хранятся на устройстве Пользователя и не передаются на серверы Исполнителя;

  • самостоятельно несёт ответственность за сохранность банковской сессии на своём устройстве;

  • подключение может быть отключено, а сохранённые сессионные данные — удалены в любой момент через настройки Сервиса.

10.4. При подключении по API-ключу Пользователь подтверждает, что:

  • самостоятельно выпускает токен в личном кабинете банка и самостоятельно определяет объём выданных прав;

  • токен передаётся Исполнителю и хранится на серверах Исполнителя в зашифрованном виде, используется только для чтения данных и может быть отозван Пользователем в любой момент — как в Сервисе, так и в личном кабинете банка;

  • Исполнитель ведёт журнал использования токена и вправе приостановить синхронизацию при получении от банка ошибок авторизации или превышении лимитов запросов.

10.5. Данные об операциях, полученные любым из способов, обрабатываются наравне с данными, введёнными Пользователем вручную, и при включённой синхронизации передаются на серверы Исполнителя и хранятся там в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.6. Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки, прямые или косвенные, связанные с использованием банковских интеграций, включая, но не ограничиваясь:

  • несанкционированный доступ третьих лиц к устройству Пользователя и хранящимся на нём данным;

  • изменения в работе интерфейсов, API или политик безопасности банков, а также прекращение поддержки соответствующего банка;

  • блокировку или ограничение аккаунта Пользователя со стороны банка;

  • любые финансовые операции, совершённые третьими лицами без участия Исполнителя;

  • некорректный, неполный или несвоевременный импорт данных об операциях.

10.7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение условий использования онлайн-сервисов своего банка. Исполнитель рекомендует ознакомиться с правилами дистанционного банковского обслуживания соответствующей кредитной организации перед использованием банковских интеграций.

11. AI-функции, распознавание чеков и электронные чеки

11.1. Сервис может предоставлять AI-функции, включая анализ финансовых данных, ответы на вопросы о расходах и доходах, формирование выводов и прогнозов, автоматическую категоризацию, разбор текстового и голосового ввода и распознавание чеков. Доступность конкретных AI-функций зависит от тарифного плана, за исключением приложения для iOS, где все доступные AI-функции предоставляются бесплатно (п. 5.7).

11.2. AI-функции работают только при явном действии Пользователя: отправке запроса, загрузке изображения чека, сканировании QR-кода, запуске анализа или ином использовании соответствующей функции в интерфейсе Сервиса.

11.3. Распознавание изображений чеков выполняется на собственной инфраструктуре Исполнителя: изображение чека обрабатывается моделью, размещённой на оборудовании Исполнителя, и по общему правилу не передаётся стороннему AI-провайдеру. При технической недоступности собственного распознавания Сервис может использовать резервного стороннего провайдера распознавания; в этом случае изображение чека передаётся такому провайдеру в объёме, необходимом для выполнения запроса.

11.4. Фискальные чеки. При сканировании QR-кода кассового чека Сервис по запросу Пользователя получает данные чека из информационных систем ФНС России и операторов фискальных данных через стороннего агрегатора. Исполнитель не отвечает за полноту и доступность этих данных: чеки, не являющиеся фискальными или выданные за пределами РФ, могут не содержать QR-кода и не обрабатываться таким способом.

11.5. AI-ассистент и AI-аналитика. Для формирования ответов данные Пользователя (в том числе описания и суммы операций, наименования контрагентов, категории и агрегированные показатели) передаются стороннему облачному AI-провайдеру в объёме, необходимом для выполнения конкретного запроса. Такая передача может являться трансграничной. Состав передаваемых данных и условия трансграничной передачи определяются Политикой конфиденциальности.

11.6. AI-ассистент работает только с данными кошельков, принадлежащих самому Пользователю, и имеет доступ к данным исключительно в режиме чтения. AI-функции не создают, не изменяют и не удаляют финансовые записи Пользователя без его явного подтверждения в интерфейсе Сервиса.

11.7. AI-функции не являются финансовой, инвестиционной, налоговой, юридической или иной профессиональной консультацией.

11.8. Результаты AI-функций, OCR-распознавания, автоматической категоризации, прогнозов и импорта могут содержать ошибки, быть неполными или неприменимыми к конкретной ситуации. Пользователь обязан самостоятельно проверять такие результаты до их использования.

11.9. Исполнитель не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании AI-ответов, статистики, прогнозов, распознанных чеков, импортированных банковских операций, курсов валют или иных данных, отображаемых в Сервисе.

12. Совместные кошельки и общие поездки

12.1. Совместные кошельки и общие поездки используются Пользователями добровольно. Пользователь самостоятельно определяет, кому и в каком объёме предоставить доступ, и несёт ответственность за последствия предоставления доступа.

12.2. Участники совместного пространства получают доступ к содержащимся в нём данным в объёме, определённом их ролью и настройками доступа, установленными владельцем пространства.

12.3. Владелец совместного пространства вправе в любой момент отозвать приглашение или исключить участника. Участник вправе в любой момент выйти из совместного пространства.

12.4. Приглашения в совместное пространство имеют ограниченный срок действия и могут быть отозваны владельцем. Пользователь обязуется не передавать ссылки-приглашения третьим лицам, которым не намерен предоставлять доступ к своим данным.

13. Ограничение ответственности

13.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантиями пригодности для конкретных целей, коммерческой ценности или безошибочности. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • финансовые решения, принятые Пользователем на основе данных Сервиса;

  • убытки, возникшие вследствие невозможности использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), сбои интернет-провайдеров, сбои электроснабжения, DDoS-атаки, действия или бездействие государственных органов, стихийные бедствия, действия третьих лиц;

  • точность и полноту данных, введённых Пользователем или импортированных из банковских выписок и банковских интеграций;

  • точность курсов валют, метеорологических и справочных данных, полученных из внешних источников;

  • утрату данных, хранящихся исключительно на устройстве Пользователя (локальный режим без синхронизации).

13.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, ограничения, изменение условий, недоступность или прекращение работы сторонних сервисов, используемых для оплаты, AI-функций, распознавания чеков, получения фискальных данных, отправки писем, CAPTCHA и иных технических функций, если такие обстоятельства находятся вне контроля Исполнителя.

13.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду или потерю данных. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца использования Сервиса.

13.5. Исполнитель не является кредитной организацией, платёжным агентом, оператором платёжной системы или поставщиком финансовых услуг. Сервис не осуществляет переводов, платежей и иных финансовых операций с денежными средствами Пользователя.

13.6. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации, и не ограничивают права Пользователя как потребителя, установленные императивными нормами.

14. Персональные данные

14.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

14.2. Порядок сбора, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

14.3. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и соглашается с обработкой персональных данных на условиях, изложенных в ней.

14.4. Сервис может обрабатывать данные учётной записи, технические данные, финансовые данные, данные о поездках, банковские выписки, импортированные банковские операции, электронные чеки, изображения чеков, данные совместных кошельков, платёжные данные, а также иные данные, указанные в Политике конфиденциальности.

14.5. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а также иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

14.6. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.

14.7. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя: help@triplet-app.com. Отзыв согласия может повлечь невозможность использования Сервиса или отдельных его функций.

14.8. При отзыве согласия Исполнитель прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их удаление в порядке и сроки, предусмотренные Политикой конфиденциальности, за исключением случаев, когда продолжение обработки необходимо в соответствии с законодательством РФ.

15. Удаление аккаунта и данных

15.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт через настройки Сервиса либо направив запрос на help@triplet-app.com.

15.2. При удалении аккаунта персональные данные Пользователя удаляются или обезличиваются в сроки и порядке, предусмотренные Политикой конфиденциальности, за исключением данных, которые Исполнитель обязан хранить в соответствии с законодательством РФ.

15.3. Удаление аккаунта может привести к потере доступа к данным, синхронизации, истории операций, поездкам, совместным кошелькам, истории AI-запросов и иным данным, связанным с аккаунтом. Данные, хранящиеся локально на устройстве Пользователя, удаляются средствами соответствующего приложения или удалением приложения.

15.4. При наличии действующей подписки удаление аккаунта не является автоматическим основанием для возврата денежных средств за неиспользованный период. Возврат осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Соглашения. Исполнитель рекомендует предварительно отменить автопродление подписки.

15.5. Если Пользователь участвует в совместном кошельке или общей поездке, удаление аккаунта или выход из совместного пространства прекращает доступ Пользователя к такому пространству. Данные, ранее добавленные Пользователем в совместное пространство, могут сохраняться у владельца такого пространства, если это предусмотрено логикой работы Сервиса.

16. Изменение Соглашения

16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция размещается по адресу: triplet-app.com/terms.

16.2. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте или через уведомление в Сервисе не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до вступления изменений в силу.

16.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие Пользователем новой редакции Соглашения.

17. Разрешение споров

17.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным, срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

17.2. При невозможности разрешения спора в претензионном порядке он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, а для споров с участием потребителя — в соответствии с правилами подсудности, установленными Законом РФ «О защите прав потребителей».

18. Заключительные положения

18.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует в течение всего срока использования Сервиса.

18.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

18.3. К отношениям сторон, не урегулированным настоящим Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.

18.4. Неотъемлемыми частями настоящего Соглашения являются:

  • Политика конфиденциальности

  • Тарифные планы, опубликованные на странице тарифов Сервиса

  • Правила и ограничения отдельных функций, если они размещены в интерфейсе Сервиса

19. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Обухов Максим Андреевич
ИНН: 780731341327
ОГРНИП: 320784700192873
Адрес: 198335, г. Санкт-Петербург
Тел: +7 999 200-96-54 Email: help@triplet-app.com