Triplet

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

сервиса Triplet (triplet-app.com)

Дата вступления в силу: 5 апреля 2026 г.

Редакция от: 5 мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между:

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Обухов Максим Андреевич (ИНН: 780731341327, ОГРНИП: 320784700192873), зарегистрированный по адресу: 198335, г. Санкт-Петербург (далее — «Исполнитель»).

Пользователь: физическое лицо, достигшее возраста 16 лет, прошедшее регистрацию в Сервисе или использующее Сервис без регистрации (далее — «Пользователь»).

1.2. Акцептом (принятием) настоящего Соглашения является регистрация в Сервисе, начало использования Сервиса, а также проставление отметки о согласии с условиями Соглашения.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, а также Политикой конфиденциальности, и принимает их в полном объёме.

1.4. Для Пользователей, уже имеющих аккаунт на момент изменения настоящего Соглашения, принятие новой редакции Соглашения может осуществляться одним из следующих способов:

  • нажатием кнопки согласия с новой редакцией Соглашения в модальном окне, уведомлении или ином интерфейсном элементе Сервиса;

  • продолжением использования Сервиса после вступления новой редакции Соглашения в силу, включая совершение любого функционального действия в Сервисе.

1.5. Под функциональным действием понимается любое действие Пользователя в Сервисе после отображения уведомления об изменении Соглашения или после вступления новой редакции Соглашения в силу, включая, но не ограничиваясь: добавление, изменение или удаление записи, создание поездки, изменение настроек, использование синхронизации, подключение банка, загрузку чека, использование AI-функций, оплату подписки или иное использование функций Сервиса.

1.6. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и вправе удалить аккаунт либо направить запрос на удаление аккаунта и данных в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — программное обеспечение «Triplet», включающее веб-приложение (triplet-app.com), мобильное приложение для iOS и связанные серверные компоненты, предназначенные для учёта расходов и доходов.

2.2. Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации и идентифицируемая адресом электронной почты.

2.3. Контент — данные, вводимые Пользователем в Сервис: записи расходов и доходов, поездки, категории, банковские выписки и иная информация.

2.4. Подписка — платный тарифный план, предоставляющий доступ к расширенным функциям Сервиса.

2.5. Подключение банка — функция Сервиса, позволяющая Пользователю авторизоваться в личном кабинете своего банка через встроенный браузер (WebView) на устройстве Пользователя для автоматического импорта информации об операциях. Авторизация осуществляется Пользователем самостоятельно; Исполнитель не получает доступ к логину, паролю и иным учётным данным банка Пользователя.

2.6. AI-функции — функции Сервиса, использующие сторонние модели искусственного интеллекта для анализа финансовых данных Пользователя, формирования ответов на запросы Пользователя и распознавания изображений чеков.

2.7. OCR-распознавание — функция распознавания текста с изображений чеков, загружаемых Пользователем в Сервис.

2.8. Электронные чеки — данные кассовых чеков, получаемые через интеграцию с T-Bank или иным доступным провайдером по запросу Пользователя, включая наименование магазина, дату покупки, позиции товаров и суммы.

2.9. Совместный кошелёк / общая поездка — функция Сервиса, позволяющая нескольким Пользователям совместно учитывать расходы, доходы и связанные с ними данные в рамках общего пространства.

3. Предмет Соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, предусмотренном выбранным тарифным планом.
3.2. Сервис предназначен для личного учёта финансов: расходов и доходов, управления бюджетом поездок, формирования статистики, импорта банковских выписок, подключения банковских интеграций, получения электронных чеков, распознавания чеков, AI-аналитики и синхронизации данных между устройствами.

3.3. Сервис не является банком, кредитной организацией, платёжной системой, платёжным агентом, финансовым, инвестиционным, налоговым или юридическим консультантом.

3.4. Любые данные, аналитика, прогнозы, рекомендации, AI-ответы и статистика, отображаемые в Сервисе, носят информационный характер. Пользователь самостоятельно принимает финансовые и иные решения и несёт ответственность за их последствия.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Базовые функции Сервиса доступны без регистрации (в локальном режиме на устройстве Пользователя).

4.2. Для использования синхронизации, платных функций и веб-приложения необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты и создания пароля.

4.3. Регистрация и вход в Сервис могут осуществляться с использованием email и пароля, а также через сторонние сервисы авторизации, включая Sign In with Apple и Google OAuth, VKID, YandexOAuth, если такая возможность доступна в Сервисе.

4.4. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логин, пароль, коды двухфакторной аутентификации). Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

4.6. Исполнитель вправе временно ограничить доступ, заблокировать или удалить аккаунт Пользователя в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, законодательства РФ, прав третьих лиц, а также при наличии признаков злоупотребления Сервисом, несанкционированного доступа, мошеннических действий или угрозы безопасности Сервиса.

В случае блокировки или удаления аккаунта по причине нарушения Пользователем настоящего Соглашения возврат денежных средств за оплаченный период не производится, за исключением случаев, когда такой возврат обязателен в соответствии с законодательством РФ. При этом Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, понесённых расходов, а также убытков, вызванных нарушением Пользователя.

5. Тарифные планы и оплата

5.1. Сервис может предоставляться в бесплатном и платных тарифных планах. Актуальные тарифы, ограничения и состав функций размещаются на странице тарифов Сервиса.

5.2. На дату редакции настоящего Соглашения в Сервисе могут быть доступны следующие тарифные планы:

  • Бесплатный — ограниченный набор функций, включая локальное хранение данных и ограничение по количеству поездок или записей;

  • Cloud — синхронизация, расширенная статистика, банковский импорт, дополнительные поездки и иные функции, указанные на странице тарифов;

  • Pro — расширенные функции, включая безлимитные или увеличенные лимиты, AI-функции, распознавание чеков, совместные кошельки и иные функции, указанные на странице тарифов.

5.3. Стоимость подписки указывается в рублях Российской Федерации и отображается Пользователю до момента оплаты.

5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, состав функций и ограничения тарифов, уведомив Пользователя о существенных изменениях не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Изменённая стоимость применяется со следующего периода подписки, если иное не указано в уведомлении.

5.5. Оплата подписки производится через платёжный сервис Robokassa и/или его банковских партнёров. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователя, включая номер карты, срок действия и CVV/CVC-код.

5.6. Подписка может автоматически продлеваться на аналогичный период, если такая возможность подключена Пользователем и поддерживается платёжным провайдером.

5.7. Пользователь вправе отменить автопродление подписки в интерфейсе Сервиса, на официальном сайте платежной системы Robokassa в личном кабинете пользователя или иным доступным способом, указанным в Сервисе.

5.8. Пробный период, если он предоставляется, действует на условиях, указанных в интерфейсе Сервиса или на странице тарифов. По окончании пробного периода доступ к платным функциям может быть ограничен, если Пользователь не оформил платную подписку.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от платной подписки и направить запрос на возврат денежных средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически оказанного объёма услуг, периода использования подписки, состава использованных платных функций и требований применимого законодательства.

6.3. Если Пользователь фактически использовал платные функции Сервиса в оплаченном периоде, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг пропорционально использованному периоду или объёму оказанных услуг.

6.4. Для возврата необходимо направить запрос на help@triplet-app.com с указанием адреса электронной почты аккаунта и сведений о платеже.

6.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не требуется платёжным провайдером.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

  • использовать Сервис в рамках его функциональных возможностей;

  • обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса;

  • в любой момент удалить свой аккаунт и все связанные данные;

  • запросить экспорт своих данных из Сервиса;

  • отказаться от платной подписки в любое время.

7.2. Пользователь обязуется:

  • соблюдать условия настоящего Соглашения;

  • не использовать Сервис в противоправных целях;

  • не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису, серверной инфраструктуре или данным других пользователей;

  • не использовать автоматизированные средства для массового обращения к Сервису (если это не предусмотрено API);

  • не распространять вредоносное программное обеспечение через Сервис;

  • своевременно информировать Исполнителя о выявленных уязвимостях.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель имеет право:

  • изменять функциональность Сервиса, добавлять и удалять функции;

  • приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ;

  • блокировать аккаунты, нарушающие условия Соглашения, с отказом ;

  • изменять условия настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 13.

  • ограничивать доступ к отдельным функциям Сервиса при превышении лимитов тарифа, нарушении условий Соглашения, подозрении на злоупотребления или угрозе безопасности Сервиса;

  • изменять сторонних провайдеров, используемых для оплаты, AI-функций, аналитики, отправки писем, CAPTCHA и иных технических функций Сервиса без дополнительного уведомления пользователя.

8.2. Исполнитель обязуется:

  • прилагать коммерчески обоснованные усилия для поддержания доступности и работоспособности Сервиса. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не принимает на себя обязательств по уровню доступности (SLA);\

  • обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ;\

  • уведомлять Пользователей о существенных изменениях в работе Сервиса;

  • рассматривать обращения в службу поддержки в разумный срок. Ориентировочный срок ответа составляет до 5 рабочих дней, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ или характером обращения.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на Сервис, включая дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки и логотипы, принадлежат Исполнителю.

9.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на интеллектуальную собственность Исполнителя, за исключением права использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии.

9.3. Контент, созданный Пользователем в Сервисе (записи расходов, поездки), принадлежит Пользователю. Исполнитель не приобретает прав на Контент Пользователя, за исключением права хранить и обрабатывать его для обеспечения функционирования Сервиса.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантиями пригодности для конкретных целей, коммерческой ценности или безошибочности. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • финансовые решения, принятые Пользователем на основе данных Сервиса;\

  • убытки, возникшие вследствие невозможности использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), сбои интернет-провайдеров, сбои электроснабжения, DDoS-атаки, действия или бездействие государственных органов, стихийные бедствия, действия третьих лиц;\

  • точность и полноту данных, введённых Пользователем или импортированных из банковских выписок;\

  • точность курсов валют, полученных из внешних источников.

10.3. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду или потерю данных. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящему Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца использования Сервиса.

10.4. Функция подключения банка предоставляется исключительно для автоматического чтения информации об операциях и балансе. Используя данную функцию, Пользователь подтверждает, что:

  • предоставляет доступ к личному кабинету банка добровольно, на свой страх и риск, осознавая связанные с этим риски;\

  • самостоятельно несёт ответственность за сохранность банковской сессии на своём устройстве;\

  • ознакомлен с тем, что сессионные данные (cookies) банка хранятся исключительно на устройстве Пользователя и не передаются на серверы Исполнителя;\

  • ознакомлен с тем, что Подключение банка может быть отключено, а сохранённые сессионные данные — удалены в любой момент через настройки Сервиса.

10.5. Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки, прямые или косвенные, связанные с использованием функции подключения банка, включая, но не ограничиваясь:

  • несанкционированный доступ третьих лиц к устройству Пользователя и хранящимся на нём данным;

  • изменения в работе интерфейсов, API или политик безопасности банков;

  • блокировку или ограничение аккаунта Пользователя со стороны банка;

  • любые финансовые операции, совершённые третьими лицами без участия Исполнителя;

  • некорректный, неполный или несвоевременный импорт данных об операциях.

10.6. Исполнитель не является кредитной организацией, платёжным агентом, оператором платёжной системы или поставщиком финансовых услуг. Сервис не осуществляет переводов, платежей и иных финансовых операций с денежными средствами Пользователя.

10.7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение условий использования онлайн-сервисов своего банка. Исполнитель рекомендует ознакомиться с правилами дистанционного банковского обслуживания соответствующей кредитной организации перед использованием функции подключения банка.

10.8. AI-функции Сервиса предоставляются исключительно в информационных целях. Ответы AI-функций могут быть неточными, неполными, устаревшими или неприменимыми к конкретной ситуации Пользователя.

10.9. Исполнитель не гарантирует точность, полноту и применимость AI-ответов, прогнозов, классификаций, распознавания чеков, автоматических категорий, финансовых выводов и иных автоматически сформированных данных.

10.10. Пользователь самостоятельно проверяет результаты работы AI-функций, OCR-распознавания, банковского импорта, автоматической категоризации и иной автоматической обработки данных.

10.11. Исполнитель не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании AI-ответов, статистики, прогнозов, распознанных чеков, импортированных банковских операций, курсов валют или иных данных, отображаемых в Сервисе.

10.12. Сервис может использовать сторонних провайдеров для AI-функций, распознавания чеков, платёжной обработки, CAPTCHA, аналитики, отправки писем и иных технических функций. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, ограничения, изменения условий, недоступность или прекращение работы таких сторонних сервисов, если такие обстоятельства находятся вне контроля Исполнителя.

10.13. Совместные кошельки и общие поездки используются Пользователями добровольно. Пользователь самостоятельно определяет, кому предоставить доступ к общему кошельку или поездке, и несёт ответственность за последствия такого предоставления доступа.

11. Персональные данные

11.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Порядок сбора, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

11.3. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и соглашается с обработкой персональных данных на условиях, изложенных в ней.

11.4. Сервис может обрабатывать данные учётной записи, технические данные, финансовые данные, данные о поездках, банковские выписки, импортированные банковские операции, электронные чеки, изображения чеков, данные совместных кошельков, платёжные данные, а также иные данные, указанные в Политике конфиденциальности.

11.5. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются согласие Пользователя, исполнение договора, стороной которого является Пользователь, а также иные основания, предусмотренные законодательством РФ. Статья 6 152-ФЗ предусматривает, в том числе, обработку персональных данных с согласия субъекта и обработку, необходимую для исполнения договора.

11.6. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.

11.7. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя: help@triplet-app.com. Отзыв согласия может повлечь невозможность использования Сервиса или отдельных его функций.

11.8. При отзыве согласия Исполнитель прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их удаление в порядке и сроки, предусмотренные Политикой конфиденциальности, за исключением случаев, когда продолжение обработки необходимо в соответствии с законодательством РФ.

12. AI-функции и распознавание чеков

12.1. Сервис может предоставлять Пользователю AI-функции, включая анализ финансовых данных, ответы на вопросы о расходах и доходах, формирование выводов, автоматическую категоризацию и распознавание чеков.

12.2. AI-функции работают только при явном действии Пользователя: отправке запроса, загрузке изображения чека, запуске анализа или использовании соответствующей функции в интерфейсе Сервиса.

12.3. Для работы AI-функций данные Пользователя могут передаваться стороннему AI-провайдеру в объёме, необходимом для выполнения конкретного запроса. Состав передаваемых данных определяется Политикой конфиденциальности.

12.4. AI-функции не являются финансовой, инвестиционной, налоговой, юридической или иной профессиональной консультацией.

12.5. Результаты AI-функций могут содержать ошибки. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты AI-анализа, распознавания чеков, автоматической категоризации и иных автоматически сформированных данных.

12.6. AI-функции не имеют права самостоятельно изменять, удалять или создавать финансовые записи без действия Пользователя, если иное явно не предусмотрено интерфейсом Сервиса и не подтверждено Пользователем.

13. Удаление аккаунта и данных

13.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт через настройки Сервиса, если такая функция доступна, или направив запрос на help@triplet-app.com.

13.2. При удалении аккаунта персональные данные Пользователя удаляются или обезличиваются в сроки и порядке, предусмотренные Политикой конфиденциальности, за исключением данных, которые Исполнитель обязан хранить в соответствии с законодательством РФ.

13.3. Удаление аккаунта может привести к потере доступа к данным, синхронизации, истории операций, поездкам, совместным кошелькам, AI-истории и иным данным, связанным с аккаунтом.

13.4. При наличии действующей подписки удаление аккаунта не является автоматическим основанием для возврата денежных средств за неиспользованный период. Возврат осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Соглашения.

13.5. Если Пользователь участвует в совместном кошельке или общей поездке, удаление аккаунта или выход из совместного пространства прекращает доступ Пользователя к такому пространству. Данные, ранее добавленные Пользователем в совместный кошелёк или поездку, могут сохраняться у владельца такого пространства, если это предусмотрено логикой работы Сервиса.

13. Изменение Соглашения

13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция размещается по адресу: [triplet-app.com/terms]([http://triplet-app.com/terms](https://triplet-app.com/terms\)).](http://triplet-app.com/terms%5D%5C\(https://triplet-app.com/terms%5C\)\).%5C)\ 13.2. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте или через уведомление в Сервисе не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до вступления изменений в силу.

13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие Пользователем новой редакции Соглашения.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным, срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

14.2. При невозможности разрешения спора в претензионном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует в течение всего срока использования Сервиса.

15.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

15.3. К отношениям сторон, не урегулированным настоящим Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.

15.4. Неотъемлемыми частями настоящего Соглашения являются:

  • Политика конфиденциальности

  • Тарифные планы, опубликованные на странице тарифов Сервиса

  • Правила и ограничения отдельных функций, если они размещены в интерфейсе Сервиса

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Обухов Максим Андреевич
ИНН: 780731341327
ОГРНИП: 320784700192873
Адрес: 198335, г. Санкт-Петербург
Тел: +7 999 200-96-54
Email: help@triplet-app.com